“竹蜻蜓”广东省关爱残障儿童计划志愿活动
一、案例背景
2013年8月16日，广东省常委，常务副省长徐少华同志在听取共青团工作汇报时指出，青年志愿者工作要真正关注弱势群体，如残疾人、孤寡老人、孤儿、留守儿童等。尤其是残疾人，要主动对接省残联，全方位开展关爱帮扶残疾人的志愿活动，包括与中大、华师等高校合作，帮助其语言、行动、智力的康复；每个高校可帮扶一个康复中心，每月集中1-2次开展帮扶活动，建立长效机制等。
同时，为全面贯彻落实 《中共中央 国务院关于促进残疾人事业发展的意见》、省领导指示精神，发挥志愿服务品牌项目的示范带动作用，省残联、团省委、省志愿者联合会、广州市残联、广州市团委、中山大学团委于2013年11月份与天河区棠下康园工疗站结对，成立“中山大学竹蜻蜓志愿服务队”，成为第一批提升推广“志愿在康园”服务项目的省级试点单位。
因此，竹蜻蜓项目诞生了。
二、具体内容
竹蜻蜓，取义“助”、“倾听”，志愿者在帮助和倾听康园工疗站儿童的同时，也是在帮助和倾听自己，正如竹蜻蜓的口号：“竹蜻蜓，助倾听，互相帮助，分享快乐，你我同行”，双方在相处中倾听彼此的心声，在相处中共同进步。
（一）、项目执行团队介绍
“竹蜻蜓”中大团队是在中山大学校团委的领导下，结合社会工作、心理学、康复医学等多专业知识联合的力量介入服务群体，发展出一条具有中大特色的服务道路，与服务群体同行，深入挖掘他们身上不一样的闪光点，给予天河区棠下康园工疗站儿童落在实处的医疗帮助与心理支持，使其阳光成长。
以社区工作、小组、个案三大社工方法为此项目的基本方法。前期主要开展社区工作，为服务群体提供专业医疗康复、基础康复知识讲座；在建立信任关系、找到真实需求的基础上开展小组工作，包括封闭性的小组分享和开放性户外拓展小组，给服务对象带去快乐与成长；最终有目的、有选择、有针对性的开展深入的个案入户计划。
（二）、项目内容描述
1、 校团委：
中山大学南校区和北校区的团工委起牵头作用，在两个校区公开招募志愿者，并对招募的志愿者进行统筹管理，同时安排竹蜻蜓的具体活动时间。
2、医学专业：
专业医疗康复：.针对各种不同残障人士的专业康复培训，尽量让两个志愿者对应一个残障人士，并且分别具有社工专业背景和医学康复专业背景
讲座：联系相关领域的专业人士，或由由医学专业背景的志愿者普及基础医学知识如常见疾病的预防等
义诊：.由康复专业的志愿者对残障人士提供康复训练，包括物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理行为治疗、以及提供家庭训练计划；由口腔专业的学生宣讲针对残障人士的特殊口腔知识护理；由护理专业的学生宣讲特殊的家庭康复护理，有助于残障人士的家属提供更好的帮助；由心理学专业的学生提供心理咨询服务，消除残障人士及其家属存在的各种心理疾患和问题；提供按摩服务，教授简单家庭按摩方法；测量血压
3、社会工作与心理学专业：
小组：使用专业手法开展“心灵手巧”手工兴趣小组、“我是小画家”手工兴趣小组、“勇往直前户外拓展”小组、“心有灵犀分享汇”小组，陪伴关爱他们“成长”，同时使服务群体凝聚在一起，从发现乐趣开始发现自身优势与特长，从心里感受到自我的能力，阳光成长。
个案：走进家庭。服务对象不局限于工疗站的儿童，同时包括其核心家庭成员，我们挑选小组活动中情况特别的服务对象，深入他们的家庭，从一个重要侧面发现问题，解决问题，全面守护其成长。
4.公益社团：
公益社团的志愿者凭借其平日志愿服务积累的丰富经验，协助医学专业和社工专业的志愿者，促进与康园学员小组活动的顺利进行。
（三）、项目实施工作计划:
在竹蜻蜓项目的每次活动中，均将按实际活动需求派不同分队开展工作，同时保持一个月2-3次的活动频率，由医学团队与社工团队穿插开展，保持合理的周期性，力求能有最好的服务效果。
（四）、项目开展亮点介绍
1、多专业合作：中大团队结合社会工作、心理学、康复医学等多专业知识联合的力量介入服务群体，发展出一条具有中大特色的服务道路，具有较强的科学指导意义
2、团队人员互补交叉：“竹蜻蜓”项目采用分组的方式，每组第一负责人第二负责人由医学专业与社工专业共同担任，各组成员不仅来自于不同专业学科的学生，同时包括校内优秀公益社团经验丰富的志愿者，三方掌握不同技术，配合完成活动项目
与服务对象同行：打破服务与被服务的刻板关系，通过长期入驻天河区棠下工疗站，与服务对象建立信任、互相学习的合作关系，项目员与服务对象深入接触，达到心与心的交流，心怀“用生命影响生命，用生命感动生命”的理念，在我们的服务期限内与服务对象相伴而行。
（五）、目标、期望
我国残疾人事业基础还比较薄弱，仍然滞后于经济社会发展，因而，中山大学团委成立“竹蜻蜓助残志愿服务队”，为帮助残疾人解决生理、心理、社会适应等问题上，提供全方位，专业化的帮助与服务。我们希望能通过此项目的实施进一步推动残疾人服务体系建设，改善残疾人生活状况，促进残疾人平等参与社会生活、共享改革发展成果；同时能够通过维护残疾人的合法权益，促进社会公平正义；并且调动残疾人对生活的积极态度、面对事物时的主动性和创造性；弘扬人道主义，促进社会和谐和文明进步，体现社会主义制度的优越性。
三、项目效果
在每一次相处中，通过游戏、做手工、唱歌等形式，志愿者不仅为学员们带去了欢乐和笑容，也带去了来自社会及他人的关心和善意，体现了社会对于弱势群体及下一代的关注和关爱，有利于呵护康园学员们简单而纯净的心灵，让他们在一个和谐的氛围中健康成长。另外，志愿者们也发挥自己的专长，社工专业的志愿者用所学的知识为学员进行心理上的呵护，并根据需要进行家访；医疗专业的志愿者则为康园学员提供身体检查、按摩等服务。
同时，工疗站工作人员和康园学员的肯定也使得志愿者们倍受鼓舞，有了继续做下去并做得更好的信心。
我校关心下一代工作委员会给予竹蜻蜓助残服务队以高度的关注和大力的支持。在工委会的关心和指导下，服务队将会秉承团队的精神，在探索与创新中，用耐心和专业知识更好地、科学地服务于残疾人群体。
在2013年12月在广州举办的第三届志交会上，竹蜻蜓项目被安排在第二个展台，受到了省领导的关注与认可，展现了社会对于下一代及弱势群体的关心。